[问答题] 在受理工单时如客户反映多个号码的问题应如何受理？
[问答题] 网上缴费对单次缴费金额是否有限制？
[填空题] 铁通网上营业厅受理工单的转派，要求在10050客服系统上以业务受理工单形式派发给各地市所属经营部，经营部核实管线情况，在12个（）内回复网上营业厅人员，工单处理人员在（）内以电话或短信的方式回复客户能否正式预受理、装机。
[单选题]区县房屋行政管理部门对于直接投诉、信访投诉在录入系统的同时做出是否受理的决定，对于网上投诉、电话投诉在（）个工作日内作出是否受理的决定，并将是否受理的结果通知投诉人。A．3B．5C．7D．10
[单选题]淘宝对卖家发布的商品数量是否有限制？（）A . 仅对钻石卖家有限制B . 仅对星级卖家有限制C . 都有限制D . 无限制
[单选题]投诉管理中心在接到投诉事项后，应在（）个工作日内判断是否受理。A . 1B . 2C . 3D . 4
[问答题] 受理客户服务质量投诉时，最终确定服务质量投诉是否成立包括哪两点？
[单选题]旅游投诉管理机关审查投诉状、决定是否受理的期限是（），从接到投诉状或者口头投诉的第二日起算，其间有假日的，往后顺延。A . 7日B . 15日C . 30日D . 60日
[单选题]受理时默认（）号码作为沃家庭的主号码，A .2G手机B .固话C .3G手机D .宽带
[多选题] 省际投诉工单受理方质检主衡量点为（）。A .回复质量B .处理时限C .处理结果D .技术指导