以下属于集团外高价值客户的是（）

[多选题] 以下属于集团客户授信风险的主要特征包括（）。A . 对集团客户融资总额超过其经营规模和实际用信需求B . 授信机构简单凭借集团内单一企业的销售收入核定其授信额度，未考虑集团内部资金拆借、关联交易的影响，造成重复融资、过度融资、资金挪用C . 未在信贷资金使用前办妥担保手续D . 项目合法性手续不齐备

[单选题]集团客户类别（以下简称客户级别）是政企客户部站在市场的角度，根据集团客户价值细分综合参照“绝对标准”和“相对标准”来划分的，具体分（）类。A .A类B .A类B类C .A类B类C类D .A类B类C类D类

[多选题] 以下属于集团类异动信息的是（）A . 高呼转率B . 集团欠费C . 收入下降D . 呼转联通、小灵通

[单选题]以下属于欺诈客户的是()。A.基金从业人员在宣传.推介和销售基金产品时，应当客观.全面.准确地向投资者推介基金产品.揭示投资风险B.基金从业人员对基金

[单选题]以下属于欺诈客户的是( )A．基金从业人员在宣传、推介和销售基金产品时，应当客观、全面、准确地向投资者推介基金产品、揭示投资风险B．基金从业人员对基金产品的陈述、介绍和宣传，应当与基金合同、招募说明书等相符合不得进行虚假或误导性陈述，或者出现重大遗漏C．基金从业人员分发或公布的基金宣传推介材料应为基金管理机构或基金代销机构统一制作的材料D．基金从业人员应向投资者做出投资不受损失或保证最低收益的承诺

[单选题]对重要客户和高价值客户尽量进行（）回访A . 自动语音B . 短信C . 自动语音+短信D . 人工

[单选题]以下属于企业集团内部关联交易的是：（ ）A．上游企业为下游企业提供半成品作为原材料B．下游企业将产成品提供给销售公司销售C．母公司将资产以低价卖给上市子公司，上市子公司再通过增发股票获得资产溢价D．以上都是

[多选题] 以下是提高价值的途径（）A . 提高功能、降低成本B . 功能不变、成本下降C . 功能略降、成本大降D . 成本略增、功能大增E . 成本不变，提高功能

[多选题] 以下属于客户评级敞口的是（）。A .一般公司类敞口B .专业贷款类敞口C .金融机构类敞口D .新建企业类敞口

[多选题] 以下属于客户沟通技巧的是（）。A .认同客户B .避免主观性问题C .聆听的技巧D .共同话题E .避免个人隐私问题