在客户需求挖掘过程中，为什么不要问与客户年龄有关的问题？

[问答题] 在客户需求挖掘过程中，为什么不要问客户的消费能力？

[问答题] 在挖掘确需求时，为什么要关心客户的成本问题？

[问答题] 挖掘客户潜在需求时，为什么改变客户的观念很重要？

[判断题] 对于在销售过程中表示不了解的客户要挖掘客户需求。A . 正确B . 错误

[判断题] 对于在销售过程中表示不需要的客户要挖掘客户的需求。A . 正确B . 错误

[问答题] 为什么集团客户采购过程中的需求定义阶段非常重要？

[多选题] 在服务客户的过程中，客户服务人员复述客户的需求可以（）。A .分清责任B .体现服务人员的职业化素质C .提醒客户D .安慰客户

[问答题] 挖掘客户潜在需求的步骤是什么？

[问答题] 销售过程中为什么说热情招呼客户很重要？

[问答题] 挖掘客户需求的工具—SPIN销售法中，SPIN代表是什么？