2G用户办理2G转3G业务时，应保证2G业务处于（）状态。

[多选题] 2G用户办理转3G用户业务的基本步骤包含哪些？（）A . 验证机主有效身份证件B . 用户套餐变更为3G基本套餐C . 为用户添加3G相关功能D . 签署“2G转3G业务用户协议

[判断题] 2G用户使用2G手机，不能可以定制3G悦TV业务。A . 正确B . 错误

[单选题]3G的业务（）包含2G的业务。A . 不B . 部分C . 完全D . 以上都不是

[多选题] 3G用户转2G后付费时须遵循的业务规则（）A .提供有效身份证件或服务密码。（委托他人办理的，代办人应同时提交委托人及本人有效身份证件原件）。B .如已开通国际长途、国际漫游业务，须先取消后再办理，按照2G预付费产品国际业务开通范围默认开通相关国际业务。C .3G用户转为2G后付费用户后，客户的客户资料、预存话费、预付话费、积分、服务密码等仍保持不变。D .3G用户有欠费的可以转到2G后再交清欠费

[问答题] 请简述3G业务和2G业务的区别

[判断题] 2G后付费转3G套餐可到3G品牌店办理。A . 正确B . 错误

[问答题] 3G用户能否选择2G套餐？

[判断题] 2G用户转3G用户只是针对156号码的用户申请订购3G套餐成为3G用户的业务。A . 正确B . 错误

[多选题] 目前，下列哪些业务是2G和3G同名业务（）A . 手机音乐B . 手机上网C . 手机报D . 手机邮箱E . 来话宝

[问答题] 3G是否兼容2G？