营业厅面对面销售中，有效的聆听必须要有反馈。反馈可以通过以下哪些方式实现？（）

[判断题] 有效的聆听必须要有反馈。反馈可以通过语言方式及非语言方式来表达。A . 正确B . 错误

[多选题] 业务受理可通过营业厅方式办理，其中营业厅包括哪些？（）A . 人工营业厅B . 自助营业厅C . 电话营业厅D . 网上营业厅

[判断题] 振荡电路中必须要有正反馈。A . 正确B . 错误

[多选题] 短信营业厅可以办理以下哪些业务（）A . 查询话费B . 来电显示C . 查询归属地D . 查询GPRS流量

[多选题] 掌上营业厅可以办理以下哪些业务（）A . 话费余额查询B . 号码归属地查询C . 积分查询D . 密码修改

[多选题] 网上营业厅可以办理以下哪些业务（）A . 手机报停B . 呼叫转移设置C . 预销恢复D . 来电提醒

[单选题]与顾客面对面沟通时（）沟通方式最为有效。A .语言内容B .语气C .表情与动作D .眼神

[多选题] 通过营业厅现场管理，可以（）A .对各项工作的执行情况进行跟踪、检验B .确保各项工作都能够有效进行C .结合实际运作情况对工作发展计划进行适当的调整D .改进产品生产缺陷E .消除管理失误

[多选题] CDMA客户通过网上营业厅获取服务时，可以通过以下方式进行认证（）A . 客户标识码+客户密码B . 客户标识码+服务密码C . CDMA手机号码+短信随机密码D . CDMA手机号码+服务密码

[问答题] 请根据短信营业厅的规范拟写开通业务后的反馈信息？