销售代表通过询问了解客户的一些基本背景情况进行辨别：基本业务应用情况、（）、家庭成员业务应用状况。

[填空题] 通过提问了解客户的背景：客户工作背景、娱乐爱好、对（）的了解和使用情况、对其目前消费的满意程度。

[填空题] 企业在与新客户建立业务关系时，通过信用调查了解新客户的基本情况，基本情况包括（）、（）、（）、（）。

[单选题]从业人员在为客户制订税收规划时，通过交流和资料填写，可以了解到客户的一些基本情况。目前在我国税收规划中不需要而在美国需要准确把握的基本情况是（　　）。

[单选题]银行从业人员在为客户制定税收规划时，通过交流和资料填写，可以了解到客户的一些基本情况。目前在我国税收规划中不需要而在美国需要准确把握的基本情况是（）。A . 对风险的态度B . 财务情况C . 投资意向D . 婚姻状况

[多选题] 业务开通后要对业务进行一些基本的测试，它们是：（）。A .业务倒换测试B .时钟状态和时钟倒换测试C .误码测试D .公务电话拨打

[多选题] 业务开通后要对业务进行一些基本的测试，它们是（）A . 误码测试B . 时钟状态和时钟倒换测试C . 公务电话拨打D . 业务倒换测试

[单选题]从业人员在为客户制定税收规划时，通过交流和资料填写，可以了解到客户的一些基本情况，主要有( )。 Ⅰ 婚姻状况Ⅱ 财务情况Ⅲ 投资意向Ⅳ 投资要求A.

[单选题]注册客户开通监控基本业务的收费为（）/月/客户。A . 20元；B . 30元；C . 40元；D . 50元。

[单选题]( )的目的是要解决一些共同的问题，让新员工尽快了解企业的基本情况。A.文化课学习B.上岗前的集中训练C.专业课学习D.上岗后的分散训练

[多选题] 目前网上银行个人客户基本业务包括：（）A .账户查询B .转帐汇款C .跨行快汇D .理财业务E .登录密码修改