营业员在办理收费业务中，要注意（）

[多选题] 在办理进口代收业务时要注意()。A .严格按照客户指示妥善保管好单据B .特别注意委托书的交单条件C .产品经理要及时掌握出口信用证来证情况D .考虑汇率变动的风险

[多选题] 柜员在办理存取款业务时，需要注意（）.A .柜员存取款应审核客户身份证件，必须执行实名制B .核对磁条读写器读出的帐户资料是否与存折帐号一致C .客户预留密码必须有客户本人输入D .柜员应在客户视线和监控范围内清点现金和配款E .超5万元以上的存取款需经授权人员清点复核

[问答题] 营业员在办理业务时，可能遇到许多特殊情况，例如客户办理过户、补卡或退押金等业务时由于携带手续不全而无法正常办理。当你遇到此类特殊情况时该如何处理。

[多选题] 营业员办理业务时，应做到四个有声：（）A .来有迎声B .问有答声C .去有送声D .收付款有唱收声E .答疑声

[问答题] 柜员在办理存取款业务时，需要注意哪些事项？

[判断题]营业员、收银员等在办理退货业务时，自始至终必须对顾客持友好和礼貌的态度。（）A.对B.错

[判断题]营业员、收银员等在办理退货业务时，自始至终必须对顾客持友好和礼貌的态度。（）A.对B.错

[判断题] 稽核员在营业期间负责监督本营业厅营业员办理清退预存款、销号退款、当日收费返销等各项业务办理是否符合规定。A . 正确B . 错误

[判断题] 柜员在办理业务时，对收费业务，应主动告知收费标准。A . 正确B . 错误

[单选题]（）在营业期间负责监督本营业厅营业员办理清退预存款、销号退款、当日收费返销等各项业务办理是否符合规定。A . 稽核员B . 营业员C . 值班经理D . 引导员