以下何种情况会导致客流量的急剧攀升，以至于营业厅有必要应结合企业市场营销工作的安排，及时调整班表？（）

[问答题] 作好客流量的预测是作好营业厅的排班管理的关键。关于客流量的预测工作，可从哪几个方面进行考虑？

[判断题] 对于位于住宅小区周边的营业厅来说，用户群的上班时间是营业厅的客流量低峰。A . 正确B . 错误

[判断题] 在客流量大的情况下，营业厅经理或值班经理应适当减少台席，增加引导员以疏导客户。A . 正确B . 错误

[填空题] 营业厅应建立（），应对业务促销高峰期以及其他原因，导致营业厅内客户数量急剧增加的情况。

[填空题] 营业厅经理的职责是全面负责营业厅的营销服务和现场管理工作。

[名词解释] 断面客流量

[单选题]营业厅主动营销包括（），主动营销，向上营销。A . 向前营销B . 渐进营销C . 交叉营销

[判断题] 标准营业厅应具有营业厅的所有功能。A . 正确B . 错误

[单选题,A1型题] 病人抑郁、厌世，以至于自杀，属于（）A . 角色行为强化B . 角色行为异常C . 角色冲突D . 角色行为减退E . 病人角色缺如

[填空题] 营业厅现场是公司对外服务的重要窗口，代表着企业的形象，营业厅经理有责任对行营业厅现场的人员、（）、（）、物品等进行管理。