A . 基本信息查询
B . 程控功能登记修改
C . 套餐变更
D . 客户资料更改
[多选题] 业务受理可通过营业厅方式办理,其中营业厅包括哪些?()A . 人工营业厅B . 自助营业厅C . 电话营业厅D . 网上营业厅
[多选题] 网上营业厅可以办理以下哪些业务()A . 手机报停B . 呼叫转移设置C . 预销恢复D . 来电提醒
[判断题] 客户只可通过客服热线、网上营业厅、营业厅方式查询账单。A . 正确B . 错误
[多选题] 以下业务哪些营业厅可以为集团用户直接受理:()A . 退网销户B . 改最低消费C . 退出集团网D . 退出业务群E . 变更套餐
[多选题] 用户可通过网上营业厅购买以下哪些3G产品:()A .186号码B .3G手机配件C .3G无线上网卡预付费标准产品D . D.3G手机
[多选题] CDMA客户通过网上营业厅获取服务时,可以通过以下方式进行认证()A . 客户标识码+客户密码B . 客户标识码+服务密码C . CDMA手机号码+短信随机密码D . CDMA手机号码+服务密码
[填空题] 融合业务统一账号受理渠道包括:营业厅、短信营业厅、()、手机营业厅、10010客服热线等。
[填空题] 为防止非机主本人通过网上营业厅、自助营业厅反复猜测、破解、盗用、篡改客户服务密码,BOSS系统在客户输错密码连续累计达到()时,自动封锁客户在所有渠道通过服务密码办理业务,BOSS系统中将客户的服务密码状态修改为“()”。
[多选题] 以下哪些属于营业厅业务资料()A .工单B .值班日志C .票据D .账簿E .协议
[多选题] 网上营业厅可以办理()帐单业务。A . 短信月帐单B . E-mail帐单C . 彩信月帐单D . 日账单