[问答题] 客户潜在贡献度是什么？
[单选题]客户经理对所管辖客户的综合贡献度进行测算和分析的时间要求是（）。A . 每月月末B . 每季季末C . 每半年末D . 每年年末
[判断题] 商业银行必须按照客户的金融需求规模、给银行带来的贡献度以及客户的风险程度对现有的客户进行分类，对优良客户、一般客户和淘汰客户进行不同的管理。A . 正确B . 错误
[主观题]商业银行个人理财业务客户关系的价值管理是指对客户关系价值即客户贡献度进行管理，其实质是银行对个人客户进行价值划分的过程。（ ）此题为判断题(对，错)。
[判断题] 客户贡献度的三大方面指标是利润、销量、成本。A . 正确B . 错误
[多选题] 以贡献度为标准的客户分类中，按照国际经验对个人银行业务主要利润来源的客户包括（）。A . 高收入客户B . 大众客户C . 富裕客户群D . 大众富裕客户群
[判断题] 大学生属于我行的潜在客户，即使不会一时产生最大的贡献度，但必将有利于电子银行今后的发展壮大。A . 正确B . 错误
[单选题]下列方法中，（）对降低实际损失的贡献度最大。A . 在贷款决策前预见风险并采取预控措施B . 在贷后管理过程中监测到风险并迅速补救C . 当风险产生后才进行事后处理D . 不采取任何方法，任由事态自由进展
[单选题]在平衡计分卡中，客户利润贡献度属于（）角度的指标。A . 内部流程B . 学习与成长C . 财务D . 客户
[多选题] 利用“利润贡献度和忠诚度分析矩阵”可以把客户分为四个类型，即()。A . 伙伴型客户B . 功能型客户C . 关系型客户D . 游离型客户E . 情感型客户