沟通是人类社会交往的基本行为过程，主要有（）、（）和（）三个环节构成。

[多选题]影响人类社会行为的因素，主要有（）A.他人的特点和行为B.认知过程C.生态意义上的环境因素D.社会行为发生的文化背景E.生物及遗传因素

[多选题]影响人类社会行为的因素，主要有（）A.他人的特点和行为B.认知过程C.生态意义上的环境因素D.社会行为发生的文化背景E.生物及遗传因素

[多选题]影响人类社会行为的因素，主要有（）A.他人的特点和行为B.认知过程C.生态意义上的环境因素D.社会行为发生的文化背景E.生物及遗传因素

[单选题]（）是从人类的社会交往出发，研究人类沟通心理与行为的规律性。A . 沟通学B . 行为学C . 人际心理学D . 公共关系学

[判断题] 谈判是人类社会交往过程中一种非常普遍的社会现象，其本质是一种特殊的双向沟通的交往方式，是一个情感交流的过程。A . 正确B . 错误

[填空题] 社会公德是全体公民在社会交往和（）中应该遵循的基本行为准则。

[单选题]人类社会有三个基本层次，下列不属于这三个层次的是（）。A . 生产力B . 生产关系C . 上层建筑D . 精神世界

[单选题]文字是人类社会交往的工具，下列不属于文字属性的是（）A .社会性B .定型性C .明确性D .灵活性

[多选题] 包装装潢设计主要有（）三个环节。A . 锁扣B . 图形设计C . 色彩设计D . 文字设计E . 外盒设计

[多选题]语言是社会交往的重要工具，除此之外，语言还主要有哪些机能？（　）A.语言对认知有影响B.语言对自我调节有影响C.语言对生理器官发育有影响D.语言对文化