A . 正确
B . 错误
[单选题]下列哪项不是推荐的审计报告的一部分？（）A . 分析B . 建议C . 项目分类D . 经验学习E . 战略目标
[问答题] 谈判手的态度是行为规范的一部分，态度分哪几种？
[多选题] 推荐客户使用自助服务设备的作用在于（）。A . 客户可增加知识B . 减轻柜员的工作量C . 减少等待区的客户人数D . 客户不需要等待太长时间
[判断题] 客户服务是供应链增值活动的一部分。A . 正确B . 错误
[单选题]下列哪项不是Kerberos密钥分发服务（KDS）的一部分？（）A . Kerberos票证授予服务器（TGS）。B . Kerberos身份验证服务器（KAS）。C . 存放用户名和密码的数据库。D . Kerberos票证吊销服务器（TRS）。
[单选题]下列哪项不是Kerberos密钥分发服务(KDS)的一部分?A．Kerberos票证授予服务器(TGS)。B．Kerberos身份验证服务器(KAS)。C．存放用户名和密码的数据库。D．Kerberos票证吊销服务器(TRS)。
[填空题] SNMP由两部分组成；一部分是（）的定义，另一部分是（）的协议规范。
[单选题]在“推荐使用自助服务流程”中，如果客户愿意而且能够使用自助服务设备，您会怎么做？（）A . 指导客户前往自助服务区B . 陪同客户前往自助服务设备，并显示如何使用设备C . 把自助服务手册交给客户D . 以上都是
[单选题]下列哪种情况是M2的一部分，但不是M1的一部分？（）A．旅行支票B．活期存款C．储蓄存款D．其他支票存款
[单选题]下列哪种情况是M2的一部分，但不是M1的一部分？（）A . 旅行支票；B . 活期存款；C . 储蓄存款；D . 其他支票存款。