A . 正确
B . 错误
[问答题] 简述客户服务中心IVR设计的人性化原则。
[问答题] 简述客户服务中心IVR设计的简洁化原则。
[判断题] 人性化管理就是宽松化管理。()A . 正确B . 错误
[单选题]采用差异化战略和集中化战略共同的风险是()A . 竞争者可能模仿B . 目标市场由于技术创新、替代品出现等原因导致需求下降C . 与竞争对手的成本差距过大D . 新进入者重新瓜分市场
[多选题] 下列原则属于统一化的是()。A . 适时;B . 适度;C . 等效;D . 先进性。
无人配送车的发展趋势包括智能化、人性化和多元化。()A. 对B. 错