总机服务本地组网客户大于（）户。

[填空题] （）总机服务可将小灵通纳入组网范围。

[单选题]服务分销的作用包括（ ）。A．:服务中间商可使服务本地化B．:服务主供商分担了服务是中间商的市场营销职能C．:为顾客提供时间和地点的便利D．:实现服务主供商对顾客的承诺E．:物质产品分销渠道的许多主要功能在服务分销中失去意义

[单选题]移动总机本地话费为（）/分钟A .0.15B .0.2C .0.1

[填空题] 对居民客户实施的四到户管理是指：销售到户、（）、收费到户、服务到户。

[多选题] 总机服务的功能包括（）。A . 总机查转、号百信息服务功能B . 统一号码接入服务功能C . 客户自服D . 电话会议功能

[填空题] 本地传送网组网结构主要以（）拓扑为主。

[单选题]在SDH组网中。本地网最适于（）拓扑。A . 环形和线形B . 星形和环形C . 树形和网孔形D . 环形和网孔形

[填空题] 话费查询服务只向本地客户提供，对漫游客户提示客户到（）客服中心查询。

[问答题] 本地传送网组网结构主要以什么拓扑结构为主？

[多选题] 小额无贷户营销服务中采集的客户信息包括（）A . 客户基本信息B . 账户信息C . 产品覆盖信息D . 竞争对手信息