A．“形象工程”
B．“代言人”
C．“民间大使”
D．“领导者”
[主观题]导游人员在向外国旅游者提供导游服务的同时，也肩负着“民间大使”的重任。（ ）
[单选题]外国游客如需购买麝香，导游人员应该（）。A . 提供必要帮助B . 建议其自行处理C . 断然拒绝D . 劝阻，并告知中国海关规定
[单选题]外国游客丢失钱物，导游人员首先应（）。A.立即向公安局报案B.立即向保险公司报案C.及时向接待社领导汇报D.详细了解物品丢失情况
[单选题]外国游客丢失钱物，导游人员首先应（）。A.立即向公安局报案B.立即向保险公司报案C.及时向接待社领导汇报D.详细了解物品丢失情况
[单选题]导游人员既代表接待方旅行社的利益，又肩负着维护游客合法权益的责任，这体现的是导游服务纽带作用中的（）方面。A.沟通上下B.协调左右C.连接内外D.标志
[多选题]外国游客在中国旅游丢失护照和签证，导游人员应（）。A.请失主出具遗失原因B.由旅行社出具证明C.失主去当地公安局报失D.由当地公安局出具证明E.持证明
[多选题]导游人员接待高龄外国游客，做好提醒工作时应注意（）。A.提醒注意事项B.提醒增减衣服C.提醒提高警惕D.提醒准备好零钱E.提醒晚间不要外出
[试题]导游人员向游客提供的导游__________服务和旅行__________服务是旅游接待服务的重要组成部分。
[填空题] 导游人员_____服务技能要求导游人员，在导游服务中做到正确_____游客购物。
[试题]导游人员_____服务技能要求导游人员，在导游服务中做到正确_____游客购物。