根据商业银行危机的分类标准，内部危机不包括（）

[单选题]根据商业银行危机的分类标准，以下（）属于系统性危机。A . 高管人员违法案B . 水灾、火灾C . 汇率危机D . 银行内部员工贪污

[单选题]根据商业银行危机的分类标准，以下哪一项属于系统性危机（）A . 利率市场化危机B . 客户投诉C . 重要客户流失D . 遭受抢劫

[单选题]根据商业银行危机的分类标准，以下哪一项不属于非系统性危机（）A . 客户投诉B . 重要客户流失C . 经营政策引起客户质疑D . 汇率危机

[单选题]根据商业银行危机的分类标准，以下哪一项是指银行系统内部产生形成的影响银行安全稳健运行的各种事件（）A . 汇率危机B . 系统性危机C . 外部危机D . 内部危机

[单选题]商业银行声誉危机管理的主要内容包括：（ ）。A．制定战略性的危机沟通机制B．危机处理过程中的持续沟通C．管理危机过程中的信息交流D．危机现场处理E．提高发言人的沟通技能

[判断题] 声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南。（）A . 正确B . 错误

[单选题]危机中的人的分类不包括（）A . 危机受害者B . 危机反应者C . 旁观者D . 危机管理者

[单选题]在银行危机管理中，危机消除后的总结不包括（）A . 银行应对整个事件的导火索、过程及损失做出详尽的分析B . 银行要总结经验，整改以前存在漏洞的业务环节、管理制度及人才结构等问题，并加强危机管理措施C . 结合危机发生情况对危机管理预警系统进行修正，以便其今后能更有效地发挥其功能D . 解散相应的"危机管理领导小组"及相应的办事机构

[单选题]在银行危机管理中，危机爆发中的治理不包括（）A . 建立危机管理预警系统B . 危机评估C . 制定危机应对计划并执行D . 进行危机公关

[单选题]由于商业银行信誉危机带来的存款人挤兑行为，直接会导致商业银行面临（ ）A．流动性危机B．操作危机C．战略危机D．国家危机