顾客要求是指（）

[单选题]接待顾客的仪表仪态要求是（）A .上岗前应着企业统一的服装B .站立时要头正、颈直、两眼自然平视前方C .佩带饰物样式不要过于夸张，体现文雅端庄D .在营业场所内走动须保持稳健的步伐，应目光平视，挺胸收腹，身体平稳E .以上均是

[单选题]市场的实现需求是指顾客的（）。A . 实际需求B . 愿意购买的需求C . 有支付能力的需求D . 未来的需求

[单选题]顾客要求供货合格品率须在 99.9％以上，则顾客对产品提出的质量要求是（　　）。[2010年真题]A.AOQL= 0.1（％）B.LQ= 0.1（％）

[多选题]市场要求是构成质量屋的主要部分之一，通常是指顾客要求和社会要求，这些要求应包括（）方面的内容。A.产品质量B.产品成本C.产品数量D.上市时间E.服务

[单选题]安全储运的道德要求是指( )。

[多选题] 立卷的基本要求是指（）。A . 根据文件的内容B . 按照文件形成的特点和规律C . 区分文件的不同价值D . 保持文件之间的历史联系

[主观题]确定商品结构的基本要求是：适合顾客对商品的选择；适合地区特点和经营条件；保持顾客的基本需要；保证顾客对商品配套的需求；适合（）和经济效益的要求。

[问答题] 涂料的悬浮性要求是指什么？

[单选题]没有满足某个规定的要求是指（）A . 不合格B . 不合格项C . 不合格控制D . 不合格预防

[单选题]播音发声的基本要求是指？( )A.吐字清晰，气流通畅B.重点突出，变化自如C.出字，立字，归音D.准确规范，富于变化