售票员在为旅客办理退票手续时，需查验退款人证件。旅客本人必须出示其（），如退票受款人不是客票上所列旅客本人，应出示旅客本人和退票款人的（）。

[单选题]团体旅客必须在()办理退票。A．开车48小时以前B．开车前48小时C．开车24小时以前D．开车后2小时

[单选题]团体旅客必须在（）办理退票。A . 开车48小时以前B . 开车前48小时C . 开车24小时以前D . 开车后2小时

[填空题] 团体旅客退票时必须在开车（）办理。

[单选题]旅客要求退票，应凭( )办理退票手续，出票时打印行程单的。A．旅客本人有效身份证件B．电子客票行程单C．旅客本人有效机票D．委托人有效身份证件

[填空题] 旅客退票必须在（）车站或（）办理。

[主观题]团体旅客要取消坐火车的计划，需要退票必须在开车前24小时办理退票手续。 （ ）

[判断题] 旅客遗失客票的退款，按非自愿退票的规定办理。A . 正确B . 错误

[主观题]旅客要求退票时，应按规定办理，不收退票费。此题为判断题(对，错)。

[填空题] 旅客申请挂失，须出示其有效证件，如申请挂失者不是旅客本人，需出示（）的有效身份证件，并提供原购票的（）、（）、（）的证明以及足以证明该客票遗失的其他资料或证明。

[主观题]团体旅客允许在开车48小时以前办理退票手续。( )此题为判断题(对，错)。