[多选题] 民航旅客服务心理学要研究旅客的（）A . 乘机动机B . 心理需求C . 个性气质D . 旅客的情绪
[多选题]民航旅客国内运输票价种类包括( )票价。A.成人经济舱B.成人折扣C.公务舱D.头等舱E.儿童
[问答题] 什么旅客属于民航限制运输的范围？
[多选题]根据规定，下列（ ）旅客不得乘坐民航客机。A.不足14天的新生婴儿B.行动不便的C.身体有疾病的D.醉酒的E.孕期超过9个月的
[多选题]根据规定，下列（）旅客不得乘坐民航客机。A.不足14天的新生婴儿B.行动不便的C.身体有疾病的D.醉酒的E.孕期超过9个月的
[单选题]民航旅客心理学研究的对象是（）A . 民航旅客B . 民航运输服务人员C . 民航空中服务人员D . 以上全对
[单选题]由于旅客未按民航规定再证实座位而被取消定座的旅客称为（）A . 无定座记录旅客B . 有定座记录旅客C . 候补旅客D . 拒绝运输的旅客
[多选题]民航旅客国内运输的票价种类主要有（ ）。A.成人普通票价B.公务票价C.头等舱票价D.旅游票价E.儿童票价
[多选题] 民航旅客的心理需要包括：安全需要，（）和自尊需要。A .对航班时间上的需要B .舒适的需要C .旅游的需要D .消费的需要
[多选题] 根据《国内民航旅客、行李运输规则》的规定，团体旅客（10人及其以上）要求退票，可以按照以下方法收取退票费（）。A . 在航班规定离站时间72小时以前要求退票，收取客票价10%的退票费B . 在航班规定离站时间72小时以内至规定离站前一天中午12点前要求退票，收取客票价30%的退票费C . 在航班规定离站时间前一天中午12点以后至航班离站前要求退票，收取客票价50%的退票费D . 误机和客票作废，票款不退