审核员审核宾馆总经理时发现，宾馆的质量方针“满足宾客要求，全心全意为宾客服务”未包括对持续改进质量管理体系有效性的承诺，该质量方针已颁布两年，总经理未能提供对其持续的适宜性进行评审的有关证据。

[单选题]候车室服务员必须坚持（）的服务方法，全心全意为旅客服务。A .三听、六看、一分析B .三听、六看、三分析C .六听、三看、一分析D .三听、三看、一分析

[单选题]轻轨站务员要树立（）的意识，全心全意为乘客服务，一切以乘客满意为前提。A . 融洽沟通B . 以诚相待C . 乐于助人D . 为乘客服务

[单选题]全心全意为人民服务，最基本的要求是( )。A．人民群众喜欢什么就做什么B．帮助人民群众做好事C．帮助人民群众抓罪犯D．坚持一切从人民群众的根本利益出发

[单选题]实践全心全意为人民服务宗旨的要求是( )。A．牢固树立宗旨意识B．坚持一切从人民群众的利益出发C．认真履行职责，提高服务质量D．接受人民群众监督

[判断题]全心全意为消费者服务是每个验光员必备的信念。（）A.对B.错

[问答题]极据审核计划的安排，市核员A在陪同人员周部长的带领下来到总经理室，询问张总经理质量方针内涵是什么，周部长立即代替做了完整的回答。审核员A对回答表示满意

[问答题]根据审核计划的安排，审核组长在陪同人员周部长的带领下来到总经理室，询问张总经理质量方针内涵是什么，周部长立即代替做了完整的回答。审核组长对回答表示满意

[问答题]根据审核计划的安排，审核组长在陪同人员周部长的带领下来到总经理室，询问张总经理质量方针内涵是什么，周部长立即代替做了完整的回答。审核组长对回答表示满意

[问答题]根据审核计划的安排，审核组长在陪同人员周部长的带领下来到总经理室，询问张总经理质量方针内涵是什么，周部长立即代替做了完整的回答。审核组长对回答表示满意

[问答题]根据审核计划的安排，审核组长在陪同人员周部长的带领下来到总经理室，询问张总经理质量方针内涵是什么，周部长立即代替做了完整的回答。审核组长对回答表示满意