[单选题]全面质量管理（TQM）能作为一种战略武器的主要原因是：A.由实施全面质量管理而逐步取得的成果不能被竞争对手轻易效仿。B.推出新产品能把顾客的注意力从竞
[单选题]全面质量管理（TQM）能作为一种战略武器的主要原因是：（）A . 由实施全面质量管理而逐步取得的成果不能被竞争对手轻易效仿。B . 推出新产品能把顾客的注意力从竞争对手处吸引过来。C . 降低成本，提高质量，有利于增加股东的收益。D . 全面质量管理为企业经营提供了一个综合计划工作过程。
[填空题] 全面质量管理能作为一种战略武器的主要原因是（）
[名词解释] 全面质量管理（TQM）
[多选题] 全面质量管理（TQM）特点.（）A .全过程的质量管理B .全面质量的管理C .全员的质量管理D .全面方法的质量管理
[问答题] 简述全面质量管理（TQM）。
[问答题] 全面质量管理的定义？（TQM）
[单选题]全面质量管理（TQM）的目的是（）。A .持续改进B .调动员工参与的积极性C .满足内部和外部客户的需要和期望D .高级管理层的参与
[多选题]TQM即全面质量管理，主要特点有（）。A.以顾客满意为宗旨B.与需方互利C.科学管理D.用数据说话E.提倡预防为主
[单选题]全面质量管理(TQM)的主导思想是A.顾客的满意和认同是长期赢得市场，创造价值的关键B.强烈地关注顾客C.确保血液质量，为顾客做好服务工作D.全过程和