[案例分析题]

当问到为什么质量目标分解时,只见到各部门为确保总目标要采取的措施,而没有部门自己的分目标时,王总经理说:制订分目标是形式主义,措施才是实质性问题,如果这几条措施都做到了,总目标就能实现。

参考答案与解析:

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