一类大型、多部门、实行顾客“自我服务”方式的零售企业是仓储式商场。

[单选题]仓储式商店的目标顾客为( )。A．家庭主妇B．中小商人和团体C．普通大众D．高中档顾客

[单选题]零售企业处理顾客投诉的方式有( )。A．退换现金B．商品调节和价格调节C．处分对顾客态度不好的服务员D．服务调节E．向顾客表示歉意

[单选题]列哪一类医药商品不允许药品零售药店零售？（）A . 处方药B . 二类精神药品C . 医院药房制剂室配制的药品D . 毒性药品

[单选题]大型零售企业仓库的面积（ ）。

[问答题] 零售商业企业顾客服务的内容有哪些。

[比较题] (1).大型零售企业仓库面积（） (2).中型零售企业营业场所面积（） (3).小型零售企业营业场所面积（）(4).零售连锁门店营业场所面积（）

[判断题] 零售营销战略是零售企业制订的区别于竞争对手的、向顾客传递企业利益的零售活动项目，包括企业目标市场、零售组合等方面。（）A . 正确B . 错误

[单选题]大型零售企业营业场所的面积（ ）。

[单选题]大型零售企业仓库面积不应低于（）A .100㎡B .50㎡C .40㎡D .30㎡E .20㎡

[多选题]大型零售企业必须具备的条件有（　　）。A.销售额15000万元及以上B.销售额30000万元及以上C.从业人员数3000人及以上D.资产总额40000