把握移动商务特征需要澄清的模糊认识是（）

[多选题] 移动商务模式探索中的模糊认识有（）。A .“流程描述”说B .“并行主导公司决策”说C .“技术决定”说D .“短信为王”说

[单选题]移动商务的主要特征是（）。A .商务B .模式C .技术D .移动

[单选题]移动商务的各种整合需要（）。A .柔化对接B .资源放量C .资本D .信息

[单选题]一个移动商务价值链，必须具有构成移动商务的（）特征。A .静态B .动态C .低廉D .以上都不对

[判断题] 移动商务的本质特征是“服务对象的移动性”A . 正确B . 错误

[判断题] 一个移动商务价值链，必须具有构成移动商务的动态特征。A . 正确B . 错误

[单选题]深刻认识客户关系管理的丰富内涵，需要把握：（ ）。A．客户关系管理是银行的一种经营哲学和经营战略B．客户关系管理强调客户价值、银行价值和员工价值三者的高度统一C．客户关系管理是贯穿于银行各部门、各环节的经营思想D．客户关系管理强调从客户的行为因素和情感因素两个层面同时研究与建立客户关系

[多选题] 移动商务价值链动态特征表现为（）A .信息的动态传输B .网络的动态浏览C .资源的动态应用D .延伸的动态服务

[单选题]下面哪一项是移动商务的主要特征？ （ ）A．可达到性B．普遍存在性C．便捷D．本土化

[判断题] 移动商务技术能决定移动商务模式，它是移动商务模式的关键。A . 正确B . 错误