[单选题]语音交换的最大交换能力是由系统（）多少决定的。A .接口板数量B .席位数量C .时隙D .系统大小
[单选题]市场交换能否顺利实现，取决于人们对（）的比较。A . 成本和利润B . 需要和需求C . 效用和代价D . 产品和价值
[判断题]顾客让渡价值决定顾客购买行为。（）A.对B.错
[单选题]保证CM与CMSS其他部门之间持续的信息交换，使信息交换能持续、快速地进行，并确保CM不在时仍能继续进行信息交换的部门是（）A . 危机管理者（CM）B . 管理联系部（MLO）C . 信息整理部（INCO）D . 指挥协作部（CACO）
[填空题] SNAP的交换能力为（）。
[单选题]顾客需求或期望反映了顾客要求，决定了( )。A．认知质量B．感知质量C．满意质量D．要求质量
[填空题] 顾客的（）决定了企业和产品在顾客心目的形象，决定了顾客的购买行为。
[填空题] （）是决定热状况的能量交换方式之一，也是地球气候系统与宇宙空间交换能量的唯一方式。
[单选题]下列离子交换树脂中，其交换能力与PH值不相关的是（）。A . 弱酸树脂B . 弱碱树脂C . 强酸、强碱树脂D . 螯合树脂
[判断题] 工作交换容量是离子交换树脂实际交换能力的量度。（）A . 正确B . 错误