感性与理性诉求结合，强化品牌形象适合（）的消费者态度。

[问答题] 真正实现服务消费者，为公司塑造品牌形象

[多选题] 品牌形象对消费者的影响主要表现在以下几个方面（）。A . 品牌形象影响消费者的认知B . 品牌形象影响消费者的决策速度与品牌选择C . 品牌形象影响群体的购买行为D . 品牌形象影响消费者的自我意识和自我形象E . 品牌形象影响消费者的使用满意度

[单选题]品牌形象是消费者群体共同拥有的对某一品牌的主观、心理影响。品牌形象的因素不包括下列哪一项（）A . 内容B . 标识C . 宜人性D . 强度

[单选题]品牌形象本质上存在于消费者心中，是消费者对品牌的一种（）认识、感受和联想，并作为品牌识别的关键对象对品牌资产具有显著影响。A .客观B .本质C .主观D .潜在

[填空题] “使用者”主要是指（），通过使用者的形象，反映品牌形象。品牌形象与使用者形象的结合一种情况通过来（）实现，即通过使用者内心对自我的认识来实现联想；另一种情况是通过（）来联结，即通过使用者对自己人期望及期望的形象状态来实现。这两种情况从心理学的角度来看，是借助了人们对自己的评判，认为自己（）或（）就应该有这样那样的行为。

[判断题] 包装是消费者识别品牌、与企业沟通的重要媒介，改进包装是改变品牌形象老化的最直接手段。A . 正确B . 错误

[单选题]品牌战略内容中，()是确立品牌的内涵，也就是企业希望消费者认同的品牌形象，它是品牌战略的重心。A . 品牌化决策B . 品牌模式选择C . 品牌延伸规划D . 品牌识别界定

[多选题]品牌开发客户的重点在品牌形象的建立，如何在消费者心目中建立起正面的品牌形象是实施品牌开发的关键，因此，在实施品牌开发客户时，应注意（　　）。A.质量第

[单选题]品牌战略的内容中，（　）是确立品牌的内涵，也就是企业希望消费者认同的品牌形象，是品牌战略的重心。A.品牌化决策B.品牌模式选择C.品牌识别界定D.品牌

[多选题] 借助中国石化（）的商业信誉和品牌形象，发展非油品业务，可以迅速赢得消费者的认同，缩短品牌培育期，做大业务规模。A .优质服务B .自主经营C .诚信规范D .质优量足