客户提出退保要求，经办网点告知客户携带（），到当地有关保险公司办理退保手续。

[填空题] 在保全退保业务中，对于达到客户身份识别标准的，保险公司应当要求退保申请人出示（）或者保险凭证原件，（）退保申请人的有效身份证件或者其他身份证明文件，确认申请人的身份。

[判断题]由于寿险退保可给保险公司带来当年账面收益的增加，因此对保险公司而言，退保越多越好。()A.对B.错

[填空题] 遇到客户询问业务手续如何办理的问题，在答复时需一次性告知客户办理业务需要携带的证件或单据、（）、（）、（）、（）、及其它注意事项。

[单选题]在销售分红保险时，保险销售人员应当告知客户分红水平取决于保险公司的（）。A . 实际经营成果B . 管理层的意见C . 责任准备金D . 上一年度保费

[单选题]保险经纪人代表投保人完成投保后，应当按照委托合同的约定，跟踪客户需求的变化，做好后续工作。包括()：①在保险期届满之前及时通知客户续保，并按照客户要求

[填空题] 办理退保时保险合同已遗失的，须由（）申请，并同时办理（）手续。本公司不再补发保险合同及收取工本费，在《解除保险合同申请书（个人）》上加注“保险合同遗失”字样。退保处理中，本公司须收回（），加盖“注销”章。

[单选题]车主需凭（）办理月保退保手续。A .IC卡押金发票B .IC卡C .IC卡与IC卡押金发票

[单选题]如果办理保险后反悔，应及时办理退保手续，与此相关的正确规定为（ ）。A．在10天反悔期内可办理全额退保，过期则需要支付一定的违约金。B．在10天反悔期内可办理全额退保，但需支付退保手续费，过期则除支付手续费外，已缴纳保费将不退回。C．在5天反悔期内可办理全额退保，过期则需要支付一定的违约金。D．在30天反悔期内可办理全额退保，但需支付退保手续费，过期则除支付手续费外，已缴纳保费将不退回

[单选题]团体保险的投保人在退保时，保险公司应要求投保人提供有效证明，以表明下列哪一种人知悉退保事宜？（　　）A.保险人B.投保人C.被保险人D.受益人

[单选题]客户存单（折）口头挂失，需通知客户必须在（）之内到银行办理书面挂失手续。A .3天B .5天C .7天D .10天