客运从业人员收取旅客票款时，应当付给客票，并按照客票标明的车次、时间、地点运送旅客。

[填空题] 客票不得涂改。涂改的客票（），票款（）。

[填空题] 电子客票只限电子客票上所列姓名的旅客本人使用，不得（）和（），否则客票无效，票款不退。

[单选题]客票为记名票，() 否则客票无效，票款不退。A．不得冒名顶替B．不得转让C．只限客票上所列姓名的旅客本人使用D．不得涂改

[单选题]旅客票价由客票和（）组成。A . 附加票B . 客票C . 保险费D . 手续费

[判断题] 旅客客票是客运合同成立的凭证。A . 正确B . 错误

[单选题]铁路客运运价包括旅客票价和()。A．客运杂费B．行李运价C．包裹运价D．行李包裹运价

[单选题]铁路客运运价包括旅客票价和（）。A . 客运杂费B . 行李运价C . 包裹运价D . 行李包裹运价

[判断题] 团体旅客误机，按客票价20%退回票款。A . 正确B . 错误

[判断题] 客运经营者应当按照客票载明的时间和班次运输旅客。承运人迟延运输的，应当根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票。A . 正确B . 错误

[单选题]铁路旅客票价中的客票票价包括（　）。A.硬座票价、硬卧票价B.硬座票价、软座票价C.硬卧票价、软卧票价D.加快票价、空调票价