殡葬消费的求名心理是指在办理丧事过程中，有些客户为了达到表现自己财富、地位、洒脱、能力的目的，盲目追求()的消费心理。

[判断题] 殡葬消费的从众心理是指客户在办理丧事时模仿别人去办理丧事的行为。A . 正确B . 错误

[单选题]殡葬消费的从众心理是指殡仪服务对象在办理丧事时()地模仿别人去办理丧事的行为。A .自觉B .无意C .不自觉D .自觉不自觉

[单选题]办理丧事的主要目的是为了追求殡仪服务的使用价值，注重的是服务过程和殡葬用品的()。A .规模大小B .外在形式C .内在质量D .档次高低

[单选题]在办理信贷业务过程中，属于客户部门职责的是（）A . 负责信贷业务审查、信用评级审查、授信额度审查、放款条件审查B . 负责信贷业务发放和支付的审核工作C . 负责信贷业务的受理（营销）、调查评价、项目评估、信用等级初评、授信额度测算、放款和贷后管理D . 风险管理、资产保全、法律事务、信贷检查

[单选题]在办理丧事中（）是属于搞封建迷信活动。A .灵堂守灵B .告别仪式C .装神弄鬼D .骨灰寄存

[填空题] 客户在办理业务过程中可选择使用密码或（）确认身份。

[单选题]（）策略主要针对消费者追求名店、名牌和自身地位显示的心理。A . 取脂定价B . 渗透定价C . 招徕定价D . 声望定价

[多选题] 高级柜员在办理业务过程中，应（）。A . 随时捕捉并及时把握销售机会B . 发掘客户的潜在需求C . 推介适合的产品给不同类型客户D . 综合处理柜面复杂业务E . 将客户引导给营运主管做后续服务

[单选题]以下对于客户在办理固定资产贷款过程中必须提供的资料叙述错误的是（）。A .营业执照、法人代码证、法定代表人身份证明、贷款证卡B .经会计部门或会计（审计）师事务所核准的前三个年度及上个年度财务报表和审计报告、年检合格的税务登记证明C .公司合同或章程‘企业董事会（股东会）成员和主要负责人、财务负责人名单和签字样本等D .如为第三方保证，还需要提供担保人相关材料

[填空题] 账户信息修改指柜员在办理开户业务过程中，客户姓名、账户存期输入错误，或办理支票存款时起息日发生错误，_____进行修改更正的一种行为。(三级)