当人们的至亲、至爱和亲友去世时，特别是“幼年丧母，()，晚年丧子。”会给逝者家属带来精神上、物质上、事业上的种种损失。

[单选题]疑病现象：指人们将轻微的身体不适现象看成严重疾病，反复多次检查。特别是当亲友、邻居、同事因某病英年早逝和意外死亡后更容易出现这种现象。下列属于疑病现象的是（ ）A．好友因病去世，王某情绪低落，一段时间对工作毫无积极性B．由于工作压力太大，再加上亲友的去世，李某操劳过度住院了C．一工友因肺病去世，由于工作于同样的环境，大家都觉得自己也患了肺病D．小王在职称晋升中受阻，她怀疑单位个别同事在其中捣鬼

[单选题]：疑病现象：指人们将轻微的身体不适现象看成严重疾病，反复多次检查。特别是亲友、邻居、同事因某病英年早逝和意外死亡后更容易出现这种现象。 下列属于疑病现象的是（ ）。A．好友因病去世，王某情绪低落，一段时间对工作毫无积极性B．由于工作压力太大，再加上亲友的去世，李某操劳过度住院了C．一工友因肺病去世，由于工作于同样的环境，大家都觉得自己也患上了肺病D．小王在职称晋升中受阻，她怀疑单位个别同事在其中搞鬼

[单选题]当逝者家属与你谈论逝者时，殡仪服务员不要否定逝者家属的感觉，不要()，而要做一个好的听众。A .插话B .教导C .询问D .谈论

[判断题] 家属和亲友探望船员，一般应在船上留宿。A . 正确B . 错误

[单选题]当您和亲友聚会，喝完酒后亲友要驾车回家，您应（）A . 告诉他小心驾驶B . 劝他系好安全带C . 坚决阻止他驾车D . 提醒他注意避让行人

[单选题]殡仪服务的广义概念是指人们为处理逝者遗体、悼念逝者和抚慰丧属所提供的各种（）服务的总称。A .殡葬B .安葬C .社会D .公墓

[填空题] 巡检时必须戴好（），特别是（）。

[判断题] 当经济出现衰退与萧条时，失业救济和其他福利开支相应增加，可抑制人们收入特别是可支配收入的下降。（）A . 正确B . 错误

[判断题] 家属和亲友不得登乘油船和装运危险品的船舶，并不得在锚泊时登船和随行。A . 正确B . 错误

[案例分析题] 独居老人刘老伯今年77岁，幼年丧母，10多岁时父亲也因积劳成疾而去世。刘老伯成家后育有一男二女，后来他与妻子因性格不合而离婚。30多岁时，刘老伯曾与一名李姓女子同居生活，并育有一子。他原以为这下可以与之白头偕老了，不料几年后偶然发现该女子在原籍农村已有丈夫和孩子，于是愤而分手。可能是由于自小缺乏母爱的缘故，刘老伯一直想寻找一位可靠的女性一起生活，50多岁时又与一个比他小15岁的张姓女子结了婚。不料两年后，张姓女子卷走了刘老伯的10万元积蓄不辞而别。经历了上述曲折之后，刘老伯万念俱灰，大病了