在客户服务危机预警阶段，（）是该阶段两个基本的触发危机预警的条件。

[多选题] 危机预警及准备阶段的主要工作包括（）A . 尽量避免危机B . 制定危机管理预案C . 构建危机管理组织系统D . 开展社会模拟演习

[名词解释] 公共危机的预警

[单选题]在危机预警系统的建立过程中，评估危机预警系统的性能属于（）A . 第三步B . 第六步C . 第五步D . 第七步

[单选题]在危机预警系统的建立过程中，确定危机预警的临界点属于（）A . 第三步B . 第四步C . 第五步D . 第六步

[名词解释] 金融危机预警

[单选题]危机预警系统包括（）A . 信息子系统.沟通子系统.决策子系统.警报子系统B . 信息收集子系统.信息加工子系统.决策子系统.警报子系统C . 信息子系统.沟通子系统.决策子系统.管理子系统D . 信息收集子系统.信息加工子系统.警报子系统.管理子系统

[判断题] 与危机过程中别的阶段相比较而言，危机预警是一种既经济又简便的方法。（）A . 正确B . 错误

[判断题] 多层次的危机预警着眼于预警范围，是横向性的；而全方位的危机预警则是旨在打造纵横交错的预警体系。A . 正确B . 错误

[多选题] 危机预警可能出现的问题有（）。A .预警系统本身的问题B .对危机预警的激励不足C .信息传递过程中出现的障碍D .危机评估的准确性不高

[多选题]公共危机预警机制的功能( )A.预见功能B.警示功能C.减缓、延缓功能D.控制功能E.监测功能