[多选题] 优质客户服务意识对服务人员意义包括（）。A .对工作的热爱和自豪B .客户服务经验的积累C .自我素质修养提升D .人际关系及沟通能力的改善和提高
[多选题] 优质客户服务意识对企业的意义包括（）。A .企业品牌树立能B .企业财源滚滚C .培训更多的客服人才D .留住企业生命线的最佳方式
[单选题]客户服务人员素质要求中的“树立服务意识”是属于（）？A . 仪表要求；B . 语言要求；C . 举止要求。
[填空题] 客户服务域拥有客户资料管理、客户消费行为分析、客户服务界面管理、（）、客户服务质量管理等功能。
[填空题] 服务服务发展新趋势：客户服务科技化、（）、客户服务亲情化。
[多选题] 供电服务人员应遵守国家法律法规，（），服务意识强，真心实意为客户着想。A .诚实守信；B .爱岗敬业；C .廉洁自律；D .秉公办事。
[多选题]供电服务人员应遵守国家法律法规，( )，服务意识强，真心实意为客户着想。A.诚实守信B.爱岗敬业C.廉洁自律D.秉公办事
[多选题]供电服务人员应遵守国家法律法规，( )，服务意识强，真心实意为客户着想。A.诚实守信B.爱岗敬业C.廉洁自律D.秉公办事
[多选题]供电服务人员应遵守国家法律法规，（），服务意识强，真心实意为客户着想。A.诚实守信B.爱岗敬业C.廉洁自律D.秉公办事
[多选题]供电服务人员应遵守国家法律法规，（），服务意识强，真心实意为客户着想。A.诚实守信B.爱岗敬业C.廉洁自律D.秉公办事