顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果对一个产品(或一项服务)感知的效果与其期望相匹配，则顾客就会( )。

A．满意

B．不满意

C．高度满意

D．表示忠诚

[单选题]顾客满意是指顾客对其（　　）已被满足的程度的感受。A.需求B.要求C.期望D.希望

[单选题]顾客满意是指顾客对其（）已被满足的程度的感受。A . 需求B . 要求C . 期望D . 希望

[判断题] 顾客满意度是指顾客对其要求已被满足的程度的感受A . 正确B . 错误

[单选题]顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受，当感知质量等于认知质量时，顾客就会( )A.满意B.高度满意C.抱怨D.忠诚

[单选题]顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受，当感知质量等于认知质量时，顾客就会( )A.满意B.高度满意C.抱怨D.忠诚

[单选题]顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受，当感知质量等于认知质量时，顾客就会( )A.满意B.高度满意C.抱怨D.忠诚

[单选题]顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受，当感知质量等于认知质量时，顾客就会( )A.满意B.高度满意C.抱怨D.忠诚

[单选题]顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受，当感知质量等于认知质量时，顾客就会( )A.满意B.高度满意C.抱怨D.忠诚

[单选题]顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受，当感知质量等于认知质量时，顾客就会( )A.满意B.高度满意C.抱怨D.忠诚

[单选题]顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受，其基本特性包括( )。A．主观性B．层次性C．相对性D．阶段性E．适用性