[问答题] 简述布鲁纳的三种心理表征的行为表现。
[多选题] 忠诚保证保险可以分为哪三种（）。A . 职位保证B . 指名保证C . 团体保证D . 总括保证
[填空题] 信托行为通常通过三种形式来表现：（）、（）和（）。
[单选题]家庭矛盾冲突的一种极端行为表现是（）A . 夫妻离异B . 子女离家出走C . 家庭解组D . 家庭暴力
[判断题] 客户忠诚于企业的意愿和客户忠诚于企业的行为是等价的。（）A . 正确B . 错误
[单选题]紧张引起的行为表现A．血压升高、心率加快和尿酸增加等B．呼吸加快、易怒和注意力不集中C．过量吸烟或怠工、缺勤D．血压升高、易激动或不愿参加集体活动E．焦虑、抑郁、易怒或感情淡漠等
[单选题,B1型题] 紧张引起的行为表现（）A . 血压升高、心率加快和尿酸增加等B . 呼吸加快、易怒和注意力不集中C . 过量吸烟或怠工、缺勤D . 血压升高、易激动或不愿参加集体活动E . 焦虑、抑郁、易怒或感情淡漠等
[多选题] 以下（）行为属于忠诚客户的特点。A . 连续从一家公司购买产品B . 向其他人推荐C . 不受价格影响而购买D . 乐意购买新产品
[问答题]强化决定学习者是否把学会的行为表现出来，即强化对人的行为具有调节和控制作用，强化包括（ ）、（ ）和（ ）三种形式。
[填空题] 根据客户满意的状态，可将客户忠诚分为（）和势利忠诚两种。