[多选题]

数据挖掘技术应用在CRM方面的有()。

A . 挖掘客户特征

B . 挖掘潜在竞争对手

C . 挖掘“黄金销售产品”

D . 挖掘客户忠诚度

E . 交叉销售

参考答案与解析:

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