霍哲从绩效管理的视角提出的构成一个全面改进政府公共部门绩效的综合模型的关键性概念有（）。

[多选题] 改进公共部门绩效评估的途径有（）A . 引入公民参与机制B . 高层的支持和承诺C . 利用电子政府的新载体D . 建立绩效信息系统

霍哲看来,()是绩效管理的手段和措施。 ()-|||-A 绩效目标-|||-B 绩效评估-|||-C 绩效改进-|||-D 绩效指标

[问答题,论述题] 论公共部门的绩效管理。

[多选题] 从发生的前后顺序来看，公共部门的绩效管理是一个从绩效目标的确立到实施再到检查评估是否达到目标的完整的系统过程，它分为（）A . 绩效目标的确立和分解B . 绩效目标的实施C . 绩效目标的评估D . 绩效追踪

[问答题] 霍哲认为政府公共部门有哪些回应性障碍？

[填空题] 公共部门绩效，尤其是政府绩效主要包括经济绩效、（）和政治绩效三个方面。

[名词解释] 公共部门组织绩效评估

[问答题] 简述公共部门绩效评估的标准。

在霍哲看来，(）是绩效管理的手段和措施。A. 绩效目标B. 绩效评估C. 绩效改进D. 绩效指标

在霍哲看来,一个设计合理的绩效评估系统应该包括()个基本环节。A. 六B. 七C. 八D. 九