信息交流的渠道要为（）所了解是有效沟通的一个原则。

[单选题]所谓（）是指在正式沟通渠道之外的信息传递与交流。A .口头沟通B .非正式沟通C .电话沟通D .公文沟通

[单选题]信息沟通的方式多种多样,作为一个完整的沟通系统,一般包括信息沟通渠道和（ ）等要素。A．情报、资料和数据B．理解工具C．信息的发出与接受者D．信息工具

[判断题] 促销的过程实际上是一个信息传播与沟通交流的过程。（）A . 正确B . 错误

[单选题]沟通就是人与人之间进行信息交流的活动，但是许多人的话语并不被理解，那么，一个有效的沟通是（）。A . 有效的沟通是单向的、互动的反馈和理解过程B . 有效的沟通是一个双向的、互动的反馈和理解过程C . 有效的沟通是把自己的话传递过去D . 有效的沟通是将自己的精神传递过去

[填空题] 沟通是一个完整的双向交流过程，包括发送信息、（）、（）三个环节。

[单选题]通过组织明文规定的渠道进行信息传递和交流的沟通形式是（）A . 书面沟通B . 平行沟通C . 正式沟通D . 非正式沟通

[单选题]通过组织明文规定的渠道进行信息交流和传递的沟通方式是（）A . 正式沟通B . 非正式沟通C . 上行沟通D . 下行沟通

[单选题]有效沟通原则正确的是A．越级沟通原则B．严禁使用非正式沟通原则C．信息明确原则D．渠道畅通原则E．限时沟通原则

[单选题]良好的沟通是团队一个必不可少的特点。团队成员通过畅通的渠道交换信息，包括()。A．各种言语信息B．文字、图象信息C．各种言语和非言语信息

[单选题]没有确定的唯一信息源，信息可以自由传递，形成全方位沟通，属于（）交流渠道。A .链式B .轮式C .圆周式D .全渠道式