[多选题]

处理反对意见的技巧主要有以下几个方面?()

A . 当对方提出反对意见时,要辨析反对意见属于哪一种形式

B . 回答对方的反对意见,要保持冷静、清醒的头脑、谨慎平和的态度

C . 回答对方的问题,要简明扼要,不要离题太远

D . 间接地反驳对方的意见

参考答案与解析:

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