在人际交流的过程中，人们借助身体特征、人际距离、符号、情感表达等，影响沟通的效果，这些沟通方法通称为（）。

[多选题]人际沟通主要借助（）、符号等方式来表达。A.语言B.文字C.表情D.手势

[单选题]人际交流的技巧A．间接影响人际传播效果B．不影响人际传播效果C．在较小程度上影响人际传播效果D．直接影响人际传播效果E．在不同的时间段上影响人际传播效果

[单选题]在人际风格沟通过程中，我们依据一个人在沟通过程中的情感流露的多少，以及沟通过程中做决策的速度是否果断，把我们在工作和生活中遇到的所有的人可分为四种不同的类型。即：分析型、和蔼型、表达型和支配型。有类人感情不外露，但是做事非常的果断，总喜欢指挥你，命令你。这种类型的人属于（）。A . 分析型B . 和蔼型C . 表达型D . 支配型

[单选题]在日常人际沟通中，人们运用最多的身体语言是：（）A . 微笑B . 表情C . 手势D . 点头

[多选题]在人际交流过程中反馈形式有A.非语言反馈B.语言反馈C.电话反馈D.体语反馈E.书面反馈

[单选题]影响人际沟通效果的环境因素是A.沟通者情绪烦躁B.沟通者听力障碍C.沟通双方距离较远D.沟通双方信仰不同E.沟通双方价值观不同

[单选题]影响人际沟通效果的环境因素是（）。A . 沟通者情绪烦躁B . 沟通者听力障碍C . 沟通双方距离较远D . 沟通双方信仰不同

[单选题]影响人际沟通效果的环境因素是（）A . 沟通者情绪烦躁B . 沟通者听力障碍C . 沟通双方距离较远D . 沟通双方信仰不同E . 沟通双方价值观不同

[单选题]影响人际沟通效果的环境因素是()。A.沟通者听力障碍B.沟通双方信仰不同C.沟通双方价值观不同D.沟通双方距离较远E.沟通者情绪烦躁

[单选题]影响人际沟通效果的环境因素是()。A.沟通者听力障碍B.沟通双方信仰不同C.沟通双方价值观不同D.沟通双方距离较远E.沟通者情绪烦躁