为了进行有效的上行沟通，可以减少使上司分心的因素，例如，尽量在进行沟通。（）

[单选题]为了进行有效的沟通，在沟通的过程中必须遵循清晰、简明、准确、( )、有建设性、礼貌六大原则。A．完整B．单向C．复杂D．间接

[单选题]为了进行有效的沟通，在沟通的过程中必须遵循清晰、简明、准确、（）、有建设性、礼貌六大原则。A .完整B .单向C .复杂D .间接

[单选题]按照（　），可以将沟通分为下行沟通.上行沟通和平行沟通。A.信息载体的不同B.组织内信息沟通流向C.是否执行反馈D.沟通网络

[单选题]绩效沟通辅导可以在（）进行。A . 只能在指标制定时B . 只能在工作过程中C . 只能在指标评价后D . 以上都是

[填空题] 与顾客多进行沟通可以鼓励顾客的（），减少顾客的（）。

[判断题] 按沟通中信息流动的方向分类，可以分为：①上行沟通②下行沟通③平行沟通④斜向沟通。其中，上行沟通是指，下级向上级进行的信息传递；下行沟通是指，上级向下级进行的信息传递。A . 正确B . 错误

管理者上行沟通就是下属主动作为信息发送者而上司作为信息接受者的沟通,是______ 了解和掌握情况的重要途径。

[单选题]按沟通中信息流动的方向分类。可以分为上行沟通，下行沟通以及（）。A . 纵向沟通B . 正式沟通C . 平行沟通D . 横向沟通

[问答题]下行沟通和上行沟通

[问答题]下行沟通和上行沟通