实行首问负责或办事（服务）咨询接待制，积极稳妥地推行政务（服务）承诺制。有公开的政务（服务）承诺规定，对（）具有明确的承诺要求，并认真执行违诺责任追究。

[单选题]纳税咨询的答复实行限时回复承诺制，首问责任人对于职责范围内的咨询事项，可以立即答复的，应当当即给予明确答复；无法当即答复的，应当在（）个工作日内答复咨询人。A . 3B . 5C . 7D . 10

[单选题]以下所述的银行网点的服务承诺制不正确的是（）。A .文明服务：做到举止端庄，礼貌待人，说话和气，耐心周到，禁用服务忌语B .检查和处罚：服务检查可实行上级每天检查，定期汇报制度C .一次性告知服务：对前来办理业务但手续和证件资料不全的客户，要一次性告知清楚需要补充和完善的相关的材料，节省客户的时间D .快捷服务：安全、准确、快速的办理各项业务，不拖拉，不推诿，缩短客户等候时间，提高网点服务效率

[单选题]代维公司必须和骨干员工签订（）年以上的服务承诺制。A .1B .2C .3D .4

[单选题]就业服务接待场所秩序井然，对有需要帮助的服务对象有工作人员负责（）和提供咨询服务。A . 接待B . 指导C . 辅导D . 引导

[单选题]差错防范措施中的“首问负责制”规定“必须负责接待投诉的患者或其家属”的人员是 （ ）A．差错责任人B．部门负责任人C．值班室工作人员D．“药学服务”专职药师E．第一个接到患者询问、投诉的药师

[单选题]根据《公共资源交易平台服务标准（试行）》（发改办法规（2019）509号），公共资源交易平台服务的咨询服务应遵循首问负责制和（  ）。A.解释性告知制

[单选题]根据《公共资源交易平台服务标准（试行）》（发改办法规﹝2019﹞509号），公共资源交易平台服务的咨询服务应遵循首问负责制和（  ）。A.解释性告知制

[判断题]实行政务公开能使行政监督有的放矢。()A.对B.错

[判断题]实行政务公开能使行政监督有的放矢。()A.对B.错

[单选题]按照依法行政和政务公开的要求，落实纳税服务职责，积极接受社会监督，建立健全（）。A . 执法责任制B . 绩效考核制度C . 行政效能制度D . 纳税服务行政问责制度