服务礼仪

[单选题]从社会的角度看，现代礼仪主要包括（）礼仪、（）礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪。A .社交，行政B .生活，学习C .政务，生活D .政务，商务

[单选题]会议礼仪常识不包括( )A．宴会礼仪B．迎送礼仪C．服务礼仪D．文书礼仪

[判断题] 从个人的角度看，现代礼仪包括政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪、生活礼仪、学习礼仪、工作礼仪。A . 正确B . 错误

[判断题] 从个人的角度看，现代礼仪主要包括生活礼仪、学习礼仪、工作礼仪、交往礼仪和服务礼仪。A . 正确B . 错误

[名词解释] 礼仪抬尸服务

[单选题]礼仪分类依据不同，按服务内容分类有内务礼仪、（）、商务礼仪、个人社交礼仪A .公务礼仪B .家庭礼仪C .婚庆礼仪D .民族礼仪

[判断题] （）按服务形式的区别，礼仪可分为内务礼仪、公共礼仪、商务礼仪和个人社交礼仪A . 正确B . 错误

[单选题]按照服务内容的区别，礼仪可分为( )。A．个人交际礼仪、公共礼仪、商务礼仪和酒宴礼仪B．语言礼仪、个人社交礼仪、内务礼仪和公务礼仪C．个人社交礼仪、共同礼仪、商务礼仪和内务礼仪D．内务礼仪、公务礼仪、商务礼仪和个人社交礼仪

[填空题] 注重服务礼仪的原则：（）。

网点通用服务礼仪包括__。A. 仪容仪表、形体仪态B. 表情神态、沟通语言C. 接待礼仪、电话礼仪D. 会议礼仪、社交礼仪