[单选题]营业员的仪表主要指（）。A .服装卫生B .梳妆打扮C .个人卫生D .服装穿着、梳妆打扮、个人卫生
[问答题] 营业员应掌握的主要技能？
[单选题]《商业营业员（服务员）营业（）》A .章程B .公约C .守则D .规则
[单选题]营业员在从事经营活动中不以岗位职责来牟取私利，这是指营业员必须（）。A . 真诚守信B . 廉洁奉公C . 公平买卖D . 等价交换
[问答题] 良好的营业员心理素质是什么？
[填空题] 顾客在商场购物，称呼营业员应讲究礼貌。对男营业员称“（）”，对年轻的女营业员称“（）”，对年龄稍大的营业员可称“（）”，对男女营业员均可统称“（）”或“（）”。
[单选题]便利店夜班营业员收到的现金、支票，正确的做法是（）.A .放入收银钱箱B .随身携带C .投入保险柜D .交给值班班长
[填空题] 作为收费柜台的营业员要做好现金、支票、（）、（）的登记工作。
[填空题] 当寄件人用现金（或现金支票）交付邮费时，营业员应按实收金额开具“（）_”。
[单选题]在销售中营业员的导购工作规范是指（）A .让顾客加深对他所疑惑商品的认识B .让顾客实际体验商品的好处C .让顾客对商品产生有益的联想D .让顾客对商品有更多的选择余地E .以上均是