A .昨天柜员转推介客户总量、转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训、网点任务指标完成情况。
B .昨天柜员转推介客户总量、转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训；
C .转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训、网点任务指标完成情况。
D .昨天柜员转推介客户总量、转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训。
[多选题] 客户经理的工作理念包括（）。A . 客户导向理念B . 差别化、个性化服务理念C . 金融服务创新理念D . 专业化服务理念E . 团队合作理念
[问答题] 客户经理的职责包括哪些内容。
[问答题] 市场经理分析作业流程中，客户经理工作分析主要包括哪些内容？
[多选题] 客户经理在客户关系维护中的工作内容涉及（）。A .客户信息收集B .产品服务跟踪C .实施动态管理D .引导新的金融产品消费E .实施静态管理
[多选题] 个人客户经理客户约访制度规定的工作内容有（）A . 制定每月.每周和每天的客户约访计划B . 明确约访客户目标.约访方式和约访时间，并按客户约访计划执行C . 通过约访，及时了解客户情况和需求D . 每次约访后必须登陆个人优质客户管理系统（PCRM）填写客户访谈记录E . 撰写分析评估报告
[单选题]客户经理工作制度不包括（）。A . 授权分责制度B . 工作日志制度C . 访客报告制度D . 离任审计制度
[多选题] 巡检时对客户经理访谈的内容主要包括（）。A . 客户所处行业前景B . 客户主导产品市场及原材料情况C . 客户对外担保、投资、关联交易等情况D . 客户对我行的要求
[单选题]以下不是客户经理日常维护工作的内容是()A．加强与客户的日常联系B．及时了解客户需求C．撰写工作日志D．发起流程
[多选题] 个人客户经理风险披露制度规定的工作内容有（）A . 应当履行对客户尽职调查的义务B . 了解客户的财务状况.业务状况及风险承受能力C . 通过约访，及时了解客户情况和需求D . 对所推荐的产品及服务涉及的法律风险.政策风险以及市场风险等进行充分的提示E . 撰写分析评估报告
[多选题] PBMS系统内客户经理日常工作管理包括（）A .客户经理工作托管B .客户经理换岗、离岗时的工作移交C .客户经理AB角管理D .客户经理信息查询