零售经营企业采购的方式有（）。

[单选题]药品零售企业和零售连锁企业应遵照依法批准的经营方式和（）从事经营活动？A . 经营范围B . 经营地点C . 营业时间D . 营业执照

[填空题] 我国的零售药房种类：①（）或零售连锁企业；②特殊零售药店；③经营中药饮片的零售药店；④定点（）。

[填空题] 我国的零售药房种类：①（）或零售连锁企业。②特殊零售药店。③经营中药饮片的零售药店。④定点（）。

[多选题] 药品零售企业禁止经营的药品有（）。A .兴奋剂B .终止妊娠药品C .麻醉药品D .所有蛋白同化制剂和肽类激素

[多选题] 零售企业采购人员的必备素质（）。A . 外表形象B . 知识结构C . 思想素质D . 艺术修养E . 公关协调能力

[主观题]我国的零售药房种类(1)____或零售连锁企业；(2)特殊零售药店；(3)经营中药饮片的零售药店；(4)定点____。

[单选题]药品零售企业的经营范围广泛，但以下品种药品零售企业不得经营的是A.胰岛素B.医疗用毒性药品C.第二类精神药品D.中药配方颗粒

[单选题]药品零售企业的经营范围广泛，但以下品种药品零售企业不得经营的是A.胰岛素B.医疗用毒性药品C.第二类精神药品D.中药配方颗粒

[单选题]零售企业处理顾客投诉的方式有( )。A．退换现金B．商品调节和价格调节C．处分对顾客态度不好的服务员D．服务调节E．向顾客表示歉意

[单选题]药品零售企业不得经营的是A.列入兴奋剂目录的利尿剂B.蛋白同化制剂C.复方盐酸伪麻黄碱缓释胶囊D.胰岛素注射剂