护理员一般不介入雇主家庭内部矛盾。（）

[判断题] 家政服务员的职责是根据雇主家庭的需要为雇主家庭服务，要努力提高雇主家庭生活质量。（）A . 正确B . 错误

[判断题] 对于雇主的家庭问题和矛盾，护理员不宜多加评论，不要去参加与雇主的“内政”（）A . 正确B . 错误

[判断题] 遇到雇主家族内部发生矛盾时，一般情况下不要参与进去，更不能偏袒一方或说三道四。（）A . 正确B . 错误

[单选题]护理员在雇主家同别人交谈时，态度要真诚，讲话应（）A .注意分寸B .信口开河C .自吹自擂D .声音要大

[主观题]对于雇主的家庭问题和矛盾，护理员不宜多加评论，不要去参加与雇主的“内政” 判断对错

[主观题]当旅游团内部出现矛盾，地陪一般不予介入。（ ）

[多选题] 与雇主家庭成员及客人外出同桌就餐时，家政服务员应该（）。A . 不得抢占主宾、主人位置B . 应先礼貌让主人、宾客先就座C . 菜肴上台时，不能首先品尝D . 菜肴上台时，可以首先品尝

[单选题]月嫂进入雇主家庭首先用（）礼貌用语A .你好B .喂C .谢谢D .没关系

[单选题]如何与雇主家其他服务员相处（）.A .相互多理解宽容B .斤斤计较C .针锋相对D .互不相让

[单选题]家庭内部资源包括（　　）。A.经济支持B.经济资源C.文化资源D.教育资源E.环境资源