第一印象固然重要，但并不是所有导游都会给客人留下完美的印象，与外在的形象相比，导游人员的（）更为可贵。

[单选题]地陪给游客留下良好第一印象的重要环节是（　）。A.致欢迎词B.交通港迎接游客C.入住饭店服务D.景点导游讲解

[名词解释] 第一印象

[问答题]第一印象

[判断题] 顾客拜访应首先给顾客留下良好第一印象。A . 正确B . 错误

[问答题] 为什么给人第一印象很重要？

[名词解释] 第一印象效应

[单选题]给人留下良好的第一印象的方法和途径包括()。A．穿着整洁、得体B．保持良好的气质C．面带真诚地微笑D．讲究谈话的艺术E．举止优雅

[判断题] 第一印象是感官上的暂时印象。A . 正确B . 错误

[问答题] 第一印象的作用

[单选题]为给客人留下良好的第一印象，导游人员应以（ ）。表现出神采奕奕的风度来吸引旅游者。A．真挚的表情B．礼貌动听的语言C．文雅大方的举止D． 修饰有度的衣着打扮E．果断利索的处事作风