某日，客户A持本人身份证和其丈夫的存折和身份证到甲银行柜台办理取款业务，因密码不符无法取款，但客户A坚持存折密码是对的，怎么取不到钱，怀疑银行的程序有问题。作为柜员，你应怎样处理？（）

[单选题]办理账户金交易需持本人身份证和储蓄账户到网点柜台开通证券交易、开立（）后便可办理账户金交易。A . 实物金账户B . 证券账户C . 储蓄账户D . 账户金账户

[单选题]大额自助转账交易（）客户本人办理，且（）核查身份证和验证账户密码.A . 只能，需要B . 不需要，需要C . 只能，不需要D . 不需要，不需要

[多选题] 客户通过柜台办理以下（）业务必须由本人持有效身份证件进行办理。A . 网上支付签约B . 网上支付限额修改C . 网上支付解约D . 以上都对

[单选题]个人客户持本人身份证及阳光借记卡可到（）办理黄金交易账户开户签约。A . 阳光卡开户行B . 阳光卡开户行同城网点C . 任意网点D . 任意一家具有个人实物黄金代理业务资格网点

[单选题]存款人存折磁性消除的，可凭存折和有效身份证到（）办理重写磁业务.A . 开户网点B . 市辖任一营业机构C . 省辖任一营业机构

[判断题] 个人在年度总额内的结汇和购汇都仅凭本人身份证到银行办理。A . 正确B . 错误

[多选题] 客户到柜面办理业务，需提供本人身份证件的有（）。A .个人定期、活期储蓄账户开户B .办理个人储蓄存款挂失C .提现支票收款人为个人D .借记卡无卡存款E .信用卡开卡

[单选题]自然人客户变更代理人的，（）到柜台提交有效身份证明原件、代理人身份证复印件和客户本人资金账户卡。A . 客户本人B . 新代理人C . 客户本人或新代理人D . 客户本人和新代理人

[填空题] 有折卡撤销存折可在（）任一联网网点办理撤销，客户须同时提交本人身份证、活期存折和卡。(五级、四级)

[判断题] 客户凭身份证件原件和卡片或直接凭密码和卡片可办理取款业务。（）A . 正确B . 错误