A .客户经理在日常工作中必须定期对客户价值进行分析
B .客户价值分析要在充分收集客户信息资料的基础上才能进行
C .客户价值分析只需结合银行收益这一层面进行分析
D .对客户价值的分析要形成书面资料存档,方便印证客户价值分析的准确性,总结提高客户价值分析的水平
[单选题]客户经理对法人客户进行定期现场检查频率,不正确的是()。A .AAA-级(含)以上的客户至少每年进行一次现场检查B .AAA-级以下、BBB-级(含)以上的客户至少每季进行一次现场检查C .BB级、B级、C级客户至少每月进行一次现场检查D .D级客户可根据实际需要确定检查频率
[单选题]网上银行客户通过“我的客户经理”功能,可以()方式给客户经理留言。A .呼机B .手机短信C .E-MAILD .语音信箱
[单选题]客户经理通过分析目标客户来确定目标客户的挖掘价值,以下不属于客户经理分析内容的是()。A . 综合状况分析B . 成本收益分析C . 效率分析D . 购买可能性分析
[多选题] 关于客户经理岗位设置规则,下列说法正确的有():A . 总行可设置各级客户经理岗位B . 一级分行和直属分行本级设置专家级客户经理、资深客户经理、高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位C . 二级分行和处级支行本级设置高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位D . 支行本级及以下营业机构均可以设置客户经理、客户经理助理岗位
[单选题]经营行客户经理至少按()对法人客户在我行账户进行资金监测。A .10天B .月C .季D .半年
[主观题]大堂经理、客户经理、一般柜员在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教育等过程中,应主动询问并挖掘客户需求,寻找营销机会。判断对错
[单选题]关于集团客户管理行客户部门职责,说法不正确的是()。A .客户部门负责跨区域集团客户识别的发起与认定B .客户部门负责本级行管理集团客户授信业务的调查评估和贷后管理C .客户部门负责本级行管理集团客户重大风险的预警、处置和化解D .对非直接管理的跨区域集团客户,管理行客户部门负责集团客户授信额度核定和具体的贷后管理业务
[单选题]开户行客户经理是贷后检查的()A .经办人B .组织者C .第一责任人
[多选题] 在开展客户价值分析时,客户经理应注意事项包括()A . 必须定期(每月或每季度)对客户价值进行分析B . 要在充分收集客户信息资料的基础上进行C . 要结合银行收益与银行成本支出两方面进行D . 客户价值的分析要形成书面资料存档,方便印证客户价值分析的准确性,总结提高客户价值分析的水平
[多选题] 关于个贷客户经理准入管理,以下说法正确的是()。A . 对于在二级分行工作的申请人,初审与审批环节由个贷中心相关人员负责B . 二级分行个贷中心定期整理新准入个贷客户经理名单,报一级分行个人信贷业务部门备案C . 一级分行如对二级分行新准入个贷客户经理名单有异议,应于收到报备15个工作日内通知二级分行,调整准入资格或业务权限D . 见习期满,所属经营机构对见习客户经理的见习表现进行评价