客户经理的（）服务技巧与能力，反映了客户经理的业务素质，也投射出银行的企业文化。

[多选题] 下列哪些属于个人客户经理须具备的业务素质（）。A . 熟悉专业知识和社会知识B . 掌握相关的政策法规C . 具备市场分析和判断能力D . 具有金融产品综合运用与创新能力E . 具有灵活的自我学习能力

[判断题] 目前，银行个人客户经理岗位序列由低到高分别为助理客户经理、中级客户经理、资深客户经理、高级客户经理。（）A . 正确B . 错误

[单选题]请问银行从业资格考试:某企业原是A银行客户经理的大客户,后因与B银行的客户经理建立了良好的个人某企业原是A银行客户经理的大客户，后因与B银行的客户经理建立了良好的个人关系而成为B银行的客户，A银行客户经理应()。A．暗示给企业负责人回扣争取拉回客户B．对企业负责人揭发B银行在某些业务领域的弱点C．继续与企业保持联系，递送有关A银行的产品介绍D．拒绝企业对A银行的询价要求，以防有关信息落入B银行

[单选题]某企业原是A银行客户经理的大客户，后因与B银行的客户经理建立了良好的个人关系而成为B银行的客户。A银行客户经理应该（ ）。A．继续与企业保持联系，递送有关A银行的产品介绍B．对企业负责人揭发B银行在某些业务领域的弱点C．暗示给企业负责人回扣，争取拉回客户D．拒绝企业对A银行的询价要求，以防有关信息落人B银行

[单选题]某企业原是A银行客户经理的大客户，后因与B银行的客户经理建立了良好的个人关系而成为B银行的客户。A银行客户经理应当( )。A． 暗示给企业负责人回扣，争取拉回客户B． 对企业负责人揭发B银行在某些业务领域的弱点C． 继续与企业保持联系，递送有关A银行的产品介绍D． 拒绝企业对A银行的询价要求，以防有关信息落入B银行

[单选题]某企业原是A银行客户经理的大客户，后因与B银行的客户经理建立了良好的个人关系而成为B银行的客户。A银行客户经理()。A . 暗示给企业负责人回扣，争取拉回客户B . 对企业负责人揭发B银行在某些业务领域的弱点C . 继续与企业保持联系，递送有关A银行的产品介绍D . 拒绝企业对A银行的询价要求，以防有关信息落人B银行

[填空题] 个人客户经理与客户建立良好的关系，必须具有（），针对同业银行的竞争，个人客户经理要注意做到熟悉同业银行的产品、优质的服务吸引客户，不要贬低对手。

[单选题]个人客户经理职业素质包括（）。A . 道德素质，业务素质，心理素质，身体素质B . 道德素质，业务素质，身体素质，文化素质C . 道德素质，业务素质，心理素质，文化素质D . 身体素质，业务素质，心理素质，文化素质

[单选题]客户经理营销的客户账号，通过（）交易维护到客户经理名下，做为客户经理考核指标用。A . 产品证件信息变更B . 关注客户信息维护C . 客户名称信息维护D . 客户经理与账户关系维护

[单选题]客户经理的职业素质要求（）。A . 认真B . 吃苦C . 继承D . 诚信